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Le 10 mars dernier s’est tenue la première édition de fmpro connect à la Vaudoise Aréna. Nouveau format phare en Romandie, cet événement a réuni professionnels du facility management et de la maintenance autour d’une thématique centrale : le facteur humain. Entre témoignages de résilience, gestion de l’urgence et transformation digitale, les intervenants ont démontré que la technologie et les processus ne valent que par l’engagement des équipes.
La Vaudoise Arena a offert un cadre inspirant pour ce programme varié mêlant visite guidée du stade, interviews, conférences et rencontres professionnelles.
Vous trouverez le compte rendu et photos de l'événement dans l'onglet ci-dessous.
Le 10 mars dernier s’est tenue la première édition de fmpro connect à la Vaudoise Aréna. Nouveau format phare en Romandie, cet événement a réuni professionnels du facility management et de la maintenance autour d’une thématique centrale : le facteur humain. Entre témoignages de résilience, gestion de l’urgence et transformation digitale, les intervenants ont démontré que la technologie et les processus ne valent que par l’engagement des équipes.
Auteurs : Benjamin Egger, Ville de Fribourg, groupe d’organisation fmpro connect et Marco Stäuble, Consultant FM, Comité fmpro
Une nouvelle plateforme pour la Romandie
Le 10 mars dernier a eu lieu la première édition de fmpro connect, l’événement destiné aux professionnels de la maintenance et du facility management. Depuis quelque temps déjà, fmpro avait la volonté de créer un événement majeur en Romandie, faisant écho au traditionnel symposium qui a lieu en Suisse alémanique chaque printemps. D’autre part, fmpro souhaitait créer un événement adressé également aux personnes actives dans la maintenance. Enfin, afin que l’événement serve de réelle plateforme, il était important qu’il attire une large catégorie de personnes. Cela a été rendu possible par le choix d’un thème fédérateur pour tout cadre actif dans nos domaines : l’humain, plus précisément l’importance du facteur humain et des équipes au sein des processus de maintenance et de facility management.
Ainsi, cette première édition a été organisée en lien avec les Rendez-Vous de la Maintenance de Suisse romande, proposés par SOA People et I-Care Suisse. Un lieu emblématique a accueilli cette manifestation : la Vaudoise Aréna à Lausanne. fmpro connect a débuté par une visite des coulisses de la patinoire, permettant à chacun de découvrir des installations et locaux généralement invisibles pour le public.
La performance invisible avec Sarah Atcho
Après les salutations de Karin Schaad, présidente de fmpro, l’événement a débuté par un dialogue avec Sarah Atcho, sprinteuse et triple olympienne. Elle a partagé avec Benjamin Egger et Marco Stäuble ses secrets pour s’entraîner des centaines d’heures dans l’ombre alors que sa performance visible ne dure que 11 secondes. Elle a également parlé de l’importance pour un sportif d’accepter la défaite, qui fait partie intégrante de sa pratique. Enfin, elle a exposé combien la récupération fait partie prenante de l’entraînement. Ces enseignements – travail invisible pour peu de reconnaissance, acceptation des échecs et nécessité de repos pour faire face à un travail extrêmement exigeant – sont directement applicables aux métiers du facility management et de la maintenance.
Ensuite, Cécile Nguyen et Karin Schaad ont donné quelques informations sur les prochains projets de fmpro.
Gestion de l’urgence et facteur humain chez Blanc SA
Après une pause-café riche en échanges, l’après-midi s’est poursuivie avec une conférence sous forme d’interview par Yaëlle Blanc et Jefferson Torres de Blanc SA. Cette intervention a mis en lumière les défis opérationnels du nettoyage événementiel. Yaëlle Blanc et Jefferson Torres, de l’entreprise Blanc SA, ont présenté leur collaboration avec le Lausanne Hockey Club. Ils ont décrit comment leurs équipes doivent composer avec des délais de nettoyage très courts après les matchs, souvent dans l’urgence et avec de nombreux imprévus. Au-delà de la technique, ils ont démontré que la réussite de ces prestations repose avant tout sur la constitution d’équipes soudées et la fidélisation des collaborateurs. La flexibilité et l’engagement humain se révèlent être les clés pour satisfaire un client exigeant tout en maintenant une qualité de service irréprochable dans un environnement changeant.
Transformation digitale et accompagnement chez Nespresso
Enfin, Cédric Rey, directeur de la maintenance de Nespresso, a exposé comment une transformation digitale ne pouvait réussir qu'en intégrant et accompagnant les collaborateurs. Il a illustré comment l’introduction d’outils connectés et de maintenance prédictive dans leur usine d’Avenches a transformé les rôles. Loin de remplacer l’humain, le digital a permis de revaloriser les métiers, en déplaçant les compétences vers des tâches à plus forte valeur ajoutée. Son intervention a souligné que la technologie n’est qu’un levier : la véritable réussite réside dans la formation continue et la capacité des équipes à s’approprier ces nouveaux outils pour améliorer la performance globale.
Après ces exposés, Karin Schaad a remercié nos sponsors : Groupe E, Honegger, Gek’os, Soobr, Kimberly-Clark et Conseils Hygiène. Une mention spéciale a également été adressée à nos partenaires médias : REM SWISS, CRB, SwissPropTech et Bâtigital. Enfin, Marco Stäuble a tenu à remercier l’équipe d’organisation sans laquelle rien n’aurait été possible : Alexandre Spring, Antoine Perriard, Benjamin Egger Karin Schaad, Marcos Gonzalez, Olivier Brenk, Orlin Pelovsky, Rainer Artho, Sandra Juon.
GEK'OS SARL
GEK'OS est une startup suisse, basé à Renens, qui digitalise la gestion d’intervention et le Facility Management. Notre mission : rendre le terrain plus simple, plus rapide et plus transparent grâce à une plateforme pensée pour les équipes opérationnelles.
Planification, suivi en temps réel, contrôles qualité digitalisés, pointage (des heures, de zones à visiter), alertes : tout est centralisé dans un outil unique, intuitif et rapide à déployer.
Nous allons plus loin avec la gestion du on-demand sur site : occupants et clients peuvent signaler une demande d’intervention ou remonter un besoin directement via une tablette dédiée ou un QR code. L’information remonte instantanément, l’intervention est tracée, suivie et mesurable.
GEK'OS, c’est une technologie agile au service de la performance terrain pour moderniser concrètement le Facility Management.
Groupe E Entretec SA
Groupe E Entretec SA — Faites confiance à celles et ceux dont c’est le métier depuis plus de 60 ans.
En Suisse occidentale, nous assurons au quotidien le bon fonctionnement de vos bâtiments. Nos équipes de terrain (techniciens CVC, automaticiens, spécialistes CAD, responsables d’équipe) garantissent fiabilité, sécurité et continuité de service, avec un dépannage 24h/24 et 7j/7.
Nous proposons des solutions de Facility Management globales et sur mesure, avec un interlocuteur unique, pour simplifier votre gestion : exploitation, maintenance, pilotage technique, gestion de projet, services et optimisation énergétique.
Nous assurons le suivi, l’entretien et le dépannage des installations de chauffage, climatisation et ventilation : contrôles réguliers, rapports clairs, recommandations concrètes, maintenance préventive et corrective, afin de prévenir les dérives, optimiser les performances et intervenir rapidement lorsque nécessaire.
Nous intervenons également sur le bois-énergie et les réseaux de chauffage à distance (CAD) : maintenance structurée, contrôles de sécurité et environnementaux, révisions, analyse du combustible, optimisation et astreinte 24/7.
De l’analyse à l’exploitation, nous vous accompagnons sur tout le cycle de vie de vos installations. Nos contrats s’adressent à l’industrie, au tertiaire, aux hôpitaux et EMS, ainsi qu’aux régies immobilières, PPE et propriétaires.
Notre promesse : des équipes proches, des installations fiables, et des bâtiments qui tournent — aujourd’hui comme demain. »
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Soobr & FM Skills Solutions
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Plus qu'un logiciel, soobr est le moteur de l'innovation numérique dans le secteur de l'entretien. En Suisse romande, cette vision est portée par une expertise de terrain : avec notre partenaire d’implémentation officiel FM-Skills Solutions, nous garantissons un accompagnement local et personnalisé pour transformer vos processus.
Une solution adaptée aux besoins, transparente et économique pour un FM tourné vers l'avenir.
Pour plus d'informations en Suisse romande, contactez FM-Skills Solutions, votre interlocuteur privilégié."
Soobr: https://www.linkedin.com/company/soobr
FM: Skills Solutions: https://www.linkedin.com/company/fm-skills-solutions/
(sous réserve de modifications)
13h00-13h30 : Check-in
13h30-14h30 : Visite des coulisses de la Vaudoise Arena
15h00-15h45 : Exposé principal: Sarah Atcho - L'invisible derrière la performance
Dans un monde où la performance se voit en 11 secondes, Sarah Atcho révèle ce qui se passe dans l’ombre : des années de travail, des échecs surmontés, une équipe qui fait la différence.
Elle abordera les thèmes de la confiance dans les équipes, de la résilience face aux arrêts forcés, et du relais — des leçons directement applicables au FM et à la maintenance.
Sarah Atcho, athlète de haut niveau, a participé trois fois aux Jeux Olympiques, et est aujourd’hui mère et ambassadrice de la performance invisible. Elle partage son parcours avec authenticité — pour inspirer les organisations à valoriser l’humain, la confiance, et la résilience.
15h45-16h00 : Actualités de l’association fmpro
16h00-16h30 : Pause
16h30-17h00 : Urgence, exigence et humain : une collaboration au cœur de la Vaudoise aréna
Depuis 2019, notre collaboration avec le LHC à la Vaudoise Arena est née dans l’urgence du premier match : recrutement express, travail de nuit, contraintes événementielles.
Un défi majeur: satisfaire un client exigeant, tout en fidélisant nos collaborateurs.
Une aventure humaine intense où performance, flexibilité, et engagement ont permis de bâtir une relation solide et durable.
17h00-17h30 : La maintenance digitale: compétitivité et évolution des talents
La maintenance digitale révolutionne l’industrie - en intégrant automatisation, IA et outils prédictifs - pour rendre les usines plus efficaces, durables, et compétitives.
Mais au-delà des machines, c’est l’humain qui fait la différence: les équipes interprètent les données, prennent des décisions, et évoluent vers des rôles plus qualifiés.
Une transformation qui ouvre de nouvelles opportunités de carrière — et garantit la compétitivité de la Suisse dans le secteur manufacturier.
17h30 : Apéritif-réseautage
Une manifestation organisée par SOA People & I-care Suisse aura lieu dans la matinée (en coopération avec fmpro). Il faut s'inscrire séparément pour cette manifestation (voir l'onglet « inscription ») :
08h30 - 13h30: Les Rendez-Vous de la Maintenance de Suisse Romande